POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE YONAFAR TIENDA S.L.

Última actualización: 07/11/2025

En Yonafar Tienda S.L. nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD").

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?

Tratamos los datos que usted nos facilita directamente a través de los formularios de la web (compra, contacto, registro), por correo electrónico, teléfono o al visitar nuestra tienda física.

Detallamos las finalidades para las que usamos sus datos y la base legal que nos legitima para ello:

a) Gestión de Compras y Pedidos:

Datos: Identificativos (nombre, apellidos), de contacto (email, teléfono), dirección de envío y facturación, e información de pago.

Finalidad: Procesar su pedido, gestionar el pago, realizar el envío, emitir facturas y gestionar devoluciones o garantías.

Base Legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) en el que usted es parte.

b) Gestión de Cuentas de Usuario:

Datos: Identificativos, de contacto, historial de pedidos.

Finalidad: Facilitarle el acceso a su área personal, agilizar futuras compras y gestionar su perfil.

Base Legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) o, en su defecto, su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) al crear la cuenta.

c) Atención al Cliente:

Datos: Los que usted nos facilite a través del formulario de contacto, email o teléfono.

Finalidad: Atender sus dudas, consultas o reclamaciones.

Base Legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para atender sus solicitudes o, si la consulta está ligada a un pedido, la ejecución del contrato.

d) Envío de Comunicaciones Comerciales (Newsletter):

Datos: Correo electrónico.

Finalidad: Enviarle nuestro boletín de noticias, promociones, descuentos y novedades sobre nuestros productos.

Base Legal: Su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD), que solicitamos al suscribirse y que puede retirar en cualquier momento.

e) Análisis y Mejora (Cookies):

Datos: Datos de navegación (IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas).

Finalidad: Mejorar la usabilidad de la web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Base Legal: Su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) al aceptar las cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

f) Cumplimiento de Obligaciones Legales:

Datos: Principalmente datos de facturación.

Finalidad: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.

Base Legal: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Yonafar no vende ni alquila sus datos personales. Solo compartimos sus datos con terceros que son necesarios para prestar los servicios descritos, y que actúan como Encargados del Tratamiento bajo estrictos contratos de confidencialidad:

• Empresas de Transporte y Logística: Para poder entregarle su pedido.
• Pasarelas de Pago y Entidades Bancarias: Para procesar el pago de su compra de forma segura. Yonafar no almacena sus datos completos de tarjeta de crédito.
• Proveedores de Hosting y Servicios Web.
• Plataformas de Email Marketing: Únicamente para el envío de la newsletter.
• Asesoría Fiscal y Contable.
• Autoridades Legales: Cuando nos sea requerido por obligación legal.

4. PROGRAMA DE AFILIADOS DE AMAZON

Yonafar.com participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU, un programa de publicidad para afiliados diseñado para obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.es. Amazon puede recopilar datos según su propia política de privacidad.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si utilizamos proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen mediante la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de Pedidos: Durante el tiempo necesario para la gestión y garantía, y posteriormente bloqueados, durante los plazos legales obligatorios (principalmente 6 años por normativa fiscal).
• Datos de Cuenta de Usuario: Hasta que usted decida eliminar su cuenta.
• Datos de Newsletter (Consentimiento): Hasta que usted revoque su consentimiento (dándose de baja).

7. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Oposición, Limitación, Portabilidad y Retirar el Consentimiento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@yonafar.com o una carta a nuestra dirección postal (Avenida San José 124, Local 4, 50008 Zaragoza), adjuntando una copia de su DNI/NIE.

8. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

9. DATOS DE MENORES Y VERACIDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y completos, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Yonafar adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias (cifrado de datos sensibles, controles de acceso) para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de la web o por correo electrónico.